我们开完中秋办活动的会议,又将一盒盒精心准备的月饼发放给员工们,这是饰服之旅店铺对大家的一份心意。大家脸上洋溢着笑容,在节日氛围的点缀下,每个人的心中都多了一丝温暖。
然而,工作的车轮不会因为这些小插曲而停止转动,我们又马不停蹄地投身到坚持看店。时间在键盘的敲击声和人走来走去的悄然流逝的声音,不知不觉就到了傍晚。突然,一场不期而至的雨水倾盆而下,豆大的雨点猛烈地砸向地面,天空中电闪雷鸣,仿佛是大自然在展示它的威严。那一道道闪电如同利剑划破天空,沉闷的雷声在耳边炸响,给这忙碌的一天增添了几分惊心动魄的感觉。
雨水持续了一段时间后渐渐停歇,夜幕降临。经过白天的忙碌和傍晚那场雨的洗礼,到了晚上,整个城市仿佛重新焕发了生机,稍微有点人气上来,而进入商铺咨询也少。吴兵静静地坐在收银台后面,眼睛紧紧地盯着手机屏幕,正在阅读一篇手机文章。他的表情随着阅读逐渐变得惊讶起来,我好奇地凑上前去。
吴兵突然抬起头,对着我说道:“你知道吗?这篇文章说在国外漫游费用原来更高呢。”他的语气中带着一丝不可思议。而文章内容是,有一位S省王先生最近向记者投诉,自家68岁的父亲去年底到国外旅游了8天,老人开始行程前发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒,话费已超500元,而等老人回国后发现,账单竟然高达1.6万元。
而通过记者随后查证发现,目前国内手机在国外的电公司流量费用是一分钱1KB,以此计算,1GB流量的费用确实需要上万元。
因为时间久远,当时老人到底用了多少流量已无从查起。客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。“国外的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”
那么在产生高额话费时,电公司方面为何没有进一步提示使用者呢?王先生拨打了号码电公司客服,对方表示这个费用是上不封顶的。
投诉人王先生问道:“你们电公司有没有什么上限设置,比如说用到多少金额它会停机?”
电公司客服表示:“国外的目前没有 。”
王先生说:“好在老人只用了1个GB的流量,如果用了10个GB、15个GB,我是不是要卖房子了?”
在收到高额账单后,王先生父亲花了几千元聘请律师,与电公司方面进行协商,电公司同意给老人打一个8折优惠,也就是便宜3千元左右,双方未能达成一致。
王先生再次前往其父亲开卡的电公司营业厅。工作人员也震惊:“8天能用1万多块钱啊!”问及为什么老人不关闭手机漫游时,王先生称:“不能指望一个将近70岁的老年人自己能做这些事情,他根本不会啊。”
除了天价漫游费,在双方协商的8个月期间,这1.6万元又产生了近9千元的滞纳金,也让王先生无法理解。王先生说:“我感觉这个滞纳金的程度都超过高利贷了。”
对此,营业厅工作人员表示,滞纳金就是利滚利的模式,不过他们可协助进行取消操作。