酒楼和点心铺的改造装修由于不是优先项目,所以进度稍慢,能与园区同步完工就可以。点心铺现在后面与酒楼打通,新建有大小烤炉四座,用于烤蛋糕面包。名字还没想好,看是叫某某西饼还是某某蛋糕。
酒楼面积不大,楼上楼下全坐满也放不下几桌,所以没准备做酒席,就搞搞早茶、特色餐饮,规划一楼是大众区域,二楼是雅座。马越已经规划在公司边上划一块地盖个大型酒楼用于商务接待。
随着各个工程逐渐完工,定下的开业时间也将要到来,从原时空到这里都是第一次创业,仪式感必须做足,临时布告墙上早已经挂起倒计时。
现在公司除备货以外最重要的是人员培训。
从高管到基层职工都必须熟记公司的产品以及功能,以达到能够全员营销的状态。好在产品不多,五种主打工业产品:人力车、打火机、煤炉、压水机、火锅,食品有蛋糕、冰淇淋。当然,对于服装类的女性内衣,男性职工只要大致知道功能就可以,具体由专柜的女职工进行讲解。
新招的产品招待和酒店服务人员从站、坐、走这些仪态开始培训,练习上茶上菜摆盘之类的服务标准,同时由之前酒楼知客邹万福传授接待技巧和注意事项。
在培训完后,分别在销售大厅和酒楼举行过多场演练,由高管扮演顾客,检验服务人员的培训成果和应变能力。
演练完还进行现场评价,指出问题,总结经验,探讨改进服务流程。演练时表现较好的的员工,还记录作为今后的培养对象。
距离开业前七天,召开全体干部职工大会,马越主持会议,宣布华兴工业公司正式成立,各部门开始挂牌办公。
各级领导的任命也正式出炉。首先宣布的是吴霜任董事长,同时还兼任服装厂的厂长,也就是正牌东家,以后要叫吴董。这个任命让新来的员工感到十分惊讶,还没听说过有哪个商铺让女人当家的。筹备组组建时期招进来的员工则十分淡定,因为他(她)们知道平时谁说了算。
马越为总经理,就是大掌柜,主持全面工作。
秀才、帮闲、三哥为行政经理,都是二掌柜的,各自分管办公财务、人事采购、保安库管等部门。何师傅、吕师傅、秦工头三位为总工,分别负责重工、精工和建筑木工,相当于大把头。