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第三话 心虚!

众所周知,差评对一个网店而言,简直是一场噩梦。

很多消费者习惯性,选择购买百分百好评的商品。

一个差评就够赶客了,何况还是三个。

店铺是她们三人共同的心血,忙活了快两个月,眼看只差七八个好评,就可以晋升为三钻卖家了,在这个节骨眼上,给打差评,岂不是要断了她们的财路。

这让水淼淼怎能不生气,她进入后台看了下,更气了,因为差评针对的是店铺模特,不是产品质量问题。

而她正是模特本人。

【向阳的水仙花:你们家的模特,P太过了,难看!】

我本来就长这样子好不,照片只调了一下亮度。

【向阳的水仙花:你们店真抠门,就不知道多请一个模特吗?棉服是她,裙子也是她,短袖还是她,一年四季都是她。】

我们店铺才开了不到两个月,哪里来的一年四季。

【向阳的水仙花:你们模特裙子太短,差评!】

这可是今年最流行的款式,满大街都是这个长度,老古董。

完全是鸡蛋里面挑骨头,水淼淼特想顺着4G信号,爬到对方面前,掐住对方的脖子,一条一条的反驳。

店铺最近上了一批打底,而且还都是那种,对身材要求很高的针织面料。

很不幸,拍照的前几天,她刚回家吃了几个小游泳圈出来,唐欣跟杨柳为了拍出好的效果,连续半个月都跟赶鸭子一样,天天骑着小绵羊,追着她在小区满地跑,美名其曰减肥。

期间禁止吃肉,直到完成拍摄,两人才假惺惺地去楼下的鸭店,提了条鸭腿上来犒劳她,简直毫无人性可言。

看到自己的心血被人这样说,谁会高兴?店铺马上就要参加中秋的促销,三个差评摆在那里,会赶走多少客人?

水淼淼一直惦记着差评的事情,她跟唐欣发消息,询问那人要怎样才肯修改差评,连吃饭的也不忘记随即关注手机。

晚上回家第一件事情,就是撸起袖子询问差评改了没?唐欣跟杨柳同时摇头,水淼淼气冲冲地回房间找那人算账。

杨柳吓得拉住唐欣,“你把淼淼的客服号收回来没?”

“没,随她折腾。”唐欣正在处理一个大客户,懒得抬头。

杨柳有些担心水淼淼的暴脾气,会得罪客人,唐欣给了一个安心眼神,“放心,淼淼的脾气收敛了很多,最多只会把那人拉黑,不会吵架的。”

杨柳心想,这更不好啊。

水淼淼打开笔电,找到属于自己的两个客服号登上去。她们三人即是店铺的售前客服,也是售后客服,一套流程,能省就省。

【售前客服小水:亲,您为什么要给差评?能不能跟我说说原因。】

【售后客服小淼:亲,我是森林小屋的售后客服,如果您对商品不满意,可以联系我申请退款。】

水淼淼两个号都给向阳的水仙花发了消息,等了许久,也不见对方会消息,看了一下聊天状态,发现并没有被拉黑,于是专注一个号发。